user icon

Política de Privacitat

A KISETSU S.L. estem interessats a garantir que el tractament de les dades personals dels usuaris es duu a terme de manera transparent i segura, de manera que els nostres usuaris sàpiguen en tot moment com tractem les seves dades personals i com poden exercitar els seus drets.

En navegar pel lloc web www.kisetsu.es (el “Lloc Web”) o en accedir, sol·licitar informació, emplenar algun dels seus formularis o efectuar qualsevol compra de productes o serveis, KISETSU S.L. recull les seves dades personals com a usuari (l’/els “Usuari(s)”) de conformitat amb aquesta política de privacitat (la “Política de Privacitat”) i qualsevol altra que la substitueixi en el futur.

Tot aquell Usuari que no estigui conforme amb la Política de Privacitat , amb l’Avís Legal i/o amb la Política de Cookies, haurà d’abstenir-se d’accedir, sol·licitar informació o contractar algun dels productes o serveis oferts al Lloc Web.

Aquesta Política de Privacitat es troba publicada en espanyol, català i anglès. En cas de discrepància entre les versions, prevaldrà la versió en espanyol.

1. Responsable del tractament de les dades

  1. El responsable de la recollida i tractament de les dades personals al Lloc Web és KISETSU S.L. (“KISETSU” ), amb N.I.F. B-67384826, domicili al C/ Marina, 91 – ESC. DTA. P. 5 PTA. , 08018 Barcelona (Espanya), i adreça electrònica de contacte: info@kisetsu.es

2. Quines dades personals tractem?

  1. KISETSU recopila i tracta diversa informació dels Usuaris.

    Aquesta informació pot constituir, en moltes ocasions, dades personals dels Usuaris. Aquesta informació tindrà la consideració de dada personal quan pugui identificar directament o pugui permetre identificar a una persona física, com pot ser el nom i cognoms o dades de contacte.
  2. Aquestes dades personals poden haver estat directament proporcionades per l’Usuari, en interactuar al Lloc Web o completar algun dels formularis disponibles.
  3. Concretament, les dades personals que podran ser tractades per KISETSU al Lloc Web consisteixen en:
    • Dades identificatives i de contacte dels Usuaris, incloent el seu nom i cognoms, adreça postal, telèfon, adreça electrònica, document nacional d’identitat, NIF o passaport
    • Informació addicional (dades contractuals) que puguin facilitar-nos els Usuaris en efectuar compres de qualsevol producte o servei a través del Lloc Web, incloent dades personals relatives a la tramitació i gestió de la compra, domicili personal o professional i dades relacionades amb el pagament
  4. A més a més, KISETSU pot registrar les visites que faci al Lloc Web i els seus enllaços o quan faci clic en un contingut, interactuï, o d’alguna altra manera faci ús del Lloc Web, a través de cookies i altres tecnologies similars. Per a més informació en a quest sentit, els Usuaris poden acudir a la nostra Política de Cookies.
  5. Recordem que els Usuaris són responsables de que les dades personals que proporcionin siguin certes i exactes, i es comprometen a notificar qualsevol canvi o modificació. Qualsevol pèrdua o dany causat al Lloc Web, a KISETSU o a qualsevol tercer mitjançant la comunicació d’informació errònia, inexacta o incompleta, serà responsabilitat exclusiva de l’Usuari.
  6. En cas de no subministrar les dades considerades com a necessàries, pot ser que no resulti possible procedir a la sol·licitud d’informació o a la gestió de peticions sol·licitades per l’Usuari.

3. Amb quina finalitat i sota quina legitimació tractem les dades personals dels Usuaris?

  1. KISETSU no prendrà decisions automatitzades basades únicament en el tractament automatitzat de les dades personals de l’Usuari, sense intervenció humana i que produeixin efectes jurídics o afectin els Usuaris significativament, que puguin entrar dins dels supòsits previstos a l’article 22 del Reglament 2016/679, del 27 d’abril, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, així com la normativa que ho complementi o substitueixi. Tampoc duu a terme elaboracions de perfils complexes o automàtics. Qualsevol decisió automatitzada o elaboració complexa de perfils estaran subjectes al consentiment explícit, exprés i separat de l’Usuari.
  2. KISETSU tracta les dades personals dels Usuaris per a diferents finalitats en funció de les gestions que realitzin al Lloc Web. A continuació, indiquem les finalitats concretes per a les quals tractem les dades personals dels Usuaris, així com la base jurídica que legitima el seu ús en cada cas:
    1. Contractació dels nostres productes i serveis


      Base jurídica      : Execució de mesures precontractuals i del posterior contracte i interès legítim de KISETSU. La negativa a subministrar les dades personals amb aquestes finalitats comporta la impossibilitat de tramitar i gestionar adequadament les comandes dels productes i els serveis que ofereix KISETSU.

      Quan adquireixi un producte o servei de KISETSU a través del seu Lloc Web o mitjançant la complementació de formularis i l’acceptació de la corresponent casella, KISETSU podrà tractar les dades personals per a finalitats vinculades amb la gestió i tramitació de la comanda: gestionar la comanda dels productes i/o serveis que corresponguin i la seva facturació, l’enviament dels productes adquirits, la gestió i accés a la plataforma web on s’imparteix el contingut online , la gestió dels esdeveniments presencials que s’ofereixen (cursos, tallers, retirs , experiències culturals, teràpies, etc.), analitzar possibles fraus i suplantacions (incloent en matèria de blanqueig de capitals i finançament del terrorisme), atendre consultes i peticions, realitzar enquestes de qualitat o satisfacció, comunicar-nos en relació amb els productes i serveis adquirits, així com en el marc de l’exercici i defensa d’accions legals que assisteixin a KISETSU.

    2. Atenció de les consultes i peticions formulades


      Base jurídica      : El consentiment de l’Usuari en dirigir les consultes cap a KISETSU per a l’atenció de les sol·licituds a través dels diferents canals de contacte i l’interès legítim de KISETSU en tramitar i gestionar les consultes de l’Usuari.

      KISETSU podrà tractar les dades personals de l’Usuari per atendre les consultes que l’Usuari dirigeixi quan es posi en contacte amb nosaltres a través de qualsevol dels canals d’atenció a disposició de l’Usuari, en relació amb els productes o serveis oferts i/o contractats amb KISETSU.

    3. Compliment d’obligacions legals i requeriments de diferents organismes

      Base jurídica: Compliment d’obligacions legals aplicables a KISETSU.

      KISETSU també tractarà les dades personals de l’Usuari per complir amb qualsevol obligació legal aplicable i exigible, atendre requeriments de qualsevol organisme, tribunal o administració pública.

    4. Gestió del Lloc Web i anàlisi del seu ús

      Base jurídica: Interès legítim en analitzar l’ús del Lloc Web, per millorar els serveis prestats als Usuaris i oferir-los una major seguretat.

      KISETSU podrà tractar les dades personals de l’Usuari també mitjançant la realització d’anàlisis, estudis, estadístiques, enquestes, mètriques d’ús, estudi de tendències en el mercat, utilització de les dades per a la prevenció del frau, ja sigui per si mateixa o a través de tercers. En la mesura del possible, la informació utilitzada amb aquesta finalitat serà informació agregada a nivell estadístic, sense identificació de l’Usuari.

    5. Enviament de comunicacions comercials

      Base jurídica: Interès legítim en cas de clients o en el consentiment en cas de clients potencials, Usuaris que omplin el formulari habilitat al Lloc Web per a la recepció de comunicacions comercials o aquells que hagin deixat de ser clients.

      KISETSU podrà tractar les dades personals de l’Usuari amb la finalitat de realitzar comunicacions comercials de promocions, ofertes i descomptes respecte als productes i serveis que oferex. Per a realitzar les comunicacions comercials, KISETSU podrà utilitzar les dades personals de l’Usuari i aquelles que recullin durant la prestació dels serveis per personalitzar la informació comercial i enviar a l’Usuari aquelles comunicacions que puguin ser del seu interès i s’ajustin a les seves necessitats i preferències

4. Durant quant de temps tractem i conservem les dades personals de l'Usuari?

  1. KISETSU no emmagatzemarà les dades personals de l’Usuari per un termini més ampli del necessari per complir amb les finalitats abans indicades
  2. Posteriorment, les seves dades seran conservades durant els terminis legals que en cada cas resultin d’aplicació, tenint en compte la tipologia de dades, així com la finalitat del tractament. D’altra banda, una vegada complides les finalitats, KISETSU conservarà les dades personals degudament bloquejades, en la mesura que puguin derivar-se responsabilitats per a KISETSU o de qualsevol altra forma ho requereixi la normativa aplicable.

5. Qui pot accedir a les dades personals de l'Usuari?

  1. KISETSU no concedirà accés a les dades personals de l’Usuari a tercers diferents als indicats en aquesta Política de Privacitat. En concret, aquest accés es produirà en els següents supòsits:
    1. Proveïdors de serveis


      KISETSU pot valer-se d’altres empreses per a la prestació de determinats serveis sota les seves directrius, a títol enunciatiu però no limitatiu, per exemple, atenció al client, recobrament, màrqueting, vendes, assessoria, auditoria o IT-manteniment.

      KISETSU garanteix que, en aquests casos, aquests tercers tindran un accés limitat a les dades personals dels Usuaris en la mesura necessària per executar les tasques encomanades i quedaran obligades a no revelar la informació ni a utilitzar-la per a fins diferents als de la prestació del servei corresponent.

    2. Divulgacions requerides per llei


      KISETSU podrà comunicar les dades personals dels Usuaris quan així se li requereixi per Llei, en un procediment judicial, per investigar una activitat sospitosa, o per qualsevol altra forma protegir els drets propis i dels Usuaris.

6. Quines mesures de seguretat aplica KISETSU?

  1. KISETSU adoptarà les mesures de caràcter tècnic i organitzatiu necessàries per garantir la confidencialitat, integritat i seguretat de les dades personals, i evitar-ne la pèrdua, alteració, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades emmagatzemades. A més a més, KISETSU controla periòdicament els seus sistemes per detectar possibles vulnerabilitats i atacs.
  2. No obstant això, els Usuaris són conscients que la seguretat a Internet no és inexpugnable i que no existeix cap garantia que no es pugui accedir, divulgar, alterar o destruir les dades personals si es produeix una filtració en alguna de les mesures de seguretat instal·lades. En tot cas, KISETSU no es fa responsable de qualsevol filtració de dades per causa aliena a la seva esfera de control o que es derivi d’un ús indegut realitzat per l’Usuari.

7. Quins drets poden exercitar els Usuaris?

  1. D’acord amb la legislació aplicable en cada moment, l’Usuari podrà sol·licitar l’exercici dels seus drets d’accés a les dades personals, rectificació o supressió, limitació del seu tractament, oposició al tractament, així com el dret a la portabilitat de les seves dades, així com retirar el consentiment prestat. En particular, els drets que assisteixen als Usuaris són els següents:
    Accés a les dadesL’Usuari pot sol·licitar l’accés a les seves dades personals i al tractament que KISETSU està realitzant en qualsevol moment, juntament amb una còpia de la informació tractada.
    Rectificació de les dadesL’Usuari pot sol·licitar la modificació de les seves dades personals quan aquestes siguin inexactes o incompletes.
    Supressió de les dadesL’Usuari pot sol·licitar l’eliminació de les seves dades personals si: (i) ja no són necessàries per als fins pels quals van ser recollides o tractades d’altra manera; (ii) si retira el seu consentiment; (iii) quan entengui que han estat tractades il·lícitament; o (iv) d’una altra forma que estigui legalment establerta.
    Limitació del tractamentL’Usuari pot sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades personals quan entengui que el tractament és il·lícit, quan les seves dades personals ja no siguin necessàries per als fins pels quals van ser recollides, però sí per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions, o en cas d’oposició mentre verifiquem l’aplicabilitat del seu dret.
    Oposició al tractamentL’Usuari pot oposar-se al tractament de les seves dades personals, per motius relacionats amb la seva situació particular, quan les seves dades personals siguin objecte de tractament amb base en l’interès legítim, inclosa l’elaboració de perfils. En aquest cas, KISETSU estarà obligada a deixar de tractar les seves dades personals, llevat que existeixin motius legítims que prevalguin o les seves dades personals siguin necessàries per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions.
    PortabilitatL’Usuari pot sol·licitar la recepció de les seves dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i la seva transmissió a un altre responsable del tractament, quan el tractament de les seves dades personals es basi en el consentiment o en l’execució d’un contracte i el tractament es faci per mitjans automatitzats.
    Retirada del consentimentL’Usuari pot també retirar el consentiment prestat en qualsevol moment (per exemple, a la recepció de comunicacions comercials previstes en aquesta Política de Privacitat). La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament basada en el consentiment previ a la seva retirada.
  2. L’Usuari podrà exercitar aquests drets, en qualsevol moment, mitjançant comunicació en la qual identifiqui amb claredat el dret que està exercint, per correu postal a l’adreça de KISETSU indicada en aquesta Política de Privacitat o a través de la següent adreça electrònica: info@kisetsu.es
  3. En cas de ser necessari per a la identificació inequívoca de l’Usuari, KISETSU podrà sol·licitar-li una còpia del seu DNI, passaport o un altre document vàlid que l’ identifiqui.
  4. En qualsevol cas, els Usuaris també podran presentar una reclamació davant de l’autoritat de control competent que, en el cas d’Espanya, és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades ( www.aepd.es ).

8. Canvis en la Política de Privacitat

  1. KISETSU es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat com a conseqüència de la realització de nous tractaments sobre les dades personals, o la modificació dels existents, així com en funció de noves exigències legislatives, reglamentàries, per motius de seguretat o amb la finalitat d’adaptar aquesta política a les instruccions de les autoritats de control en matèria de protecció de dades o a nous processos.
  2. Sempre que es produeixin canvis significatius en aquesta Política de Privacitat, KISETSU informarà degudament els Usuaris a través del Lloc Web per oferir-los la possibilitat de revisar els canvis i, si resulta necessari, acceptar-los abans que es facin efectius.

9. Contacte

  1. Per a qualsevol dubte o consulta sobre aquesta Política de Privacitat, no dubti en comunicar-se amb nosaltres a través de l’adreça postal de KISETSU recollida en aquesta Política de Privacitat o a través de la següent adreça electrònica: info@kisetsu.es.

Data de l’última actualització: 15/05/2024